شحن

المادة 7 - شروط التسليم

يتم التعامل مع توصيل الطرود من قبل مزود الخدمة Colissimo، وفقًا للشروط والأحكام العامة للبيع الخاصة بهم، والتي يمكن الاطلاع عليها.هنا.

يُعرَّف التسليم بأنه نقل الحيازة المادية أو السيطرة على المنتجات إلى العميل. ولا يتم ذلك إلا بعد تأكيد استلام الدفعة من قبل بنك البائع.

يتم إرسال المنتجات المطلوبة إلى عنوان التسليم الذي يحدده العميل عند تقديم طلبه، بشرط أن يكون هذا العنوان ضمن مناطق التسليم المعتمدة المحددة في عرض البيع.

في حالة حدوث خطأ أو إغفال من جانب العميل في تقديم عنوان التسليم، لا يتحمل البائع مسؤولية عدم القدرة على تسليم المنتجات المطلوبة.

يتعهد البائع بشحن المنتجات في غضون فترة أقصاها سبعة (7) أيام من تاريخ استلام الدفعة.

نقدم خدمة الشحن المجاني داخل فرنسا القارية للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 يورو.

باستثناء الحالات الخاصة أو إذا كان منتج واحد أو أكثر غير متوفر، سيتم تسليم المنتجات المطلوبة في شحنة واحدة.

يتم إبلاغ العميل ويوافق على أنه يجوز للبائع إسناد عمليات التسليم إلى أطراف ثالثة من اختياره.

إذا كان الغلاف الأصلي تالفًا أو ممزقًا أو مفتوحًا عند التسليم، يجب على العميل التحقق من حالة المنتجات. في حال وجود أي تلف، يجب على العميل رفض استلام الطرد وتدوين ذلك في إيصال التسليم ("تم رفض الطرد لكونه مفتوحًا أو تالفًا"). يجب على العميل تدوين أي خلل يتعلق بالتسليم في إيصال التسليم، وذلك بكتابة ملاحظات بخط اليد مصحوبة بتوقيعه (مثل: نقص في المنتجات مقارنةً بإيصال التسليم، أو تلف الغلاف، أو وجود منتجات مكسورة، إلخ). يُعتبر هذا التحقق مكتملًا بمجرد توقيع العميل، أو شخص مفوض من قبله، على إيصال التسليم.

يتحمل العميل وحده مسؤولية الافتراضات المتعلقة بإعادة الطرود من قبل شركة الشحن.

سيتمكن العميل من طلب استرداد ثمن طلبه.