سياسة الاسترجاع

المادة 8 - حق الانسحاب

يحق للعميل الانسحاب، باستثناء ما هو منصوص عليه في المادة L212-20_2 من قانون المستهلك، لا تنطبق فترة الانسحاب القانونية البالغة 7 أيام بمجرد بدء تنفيذ الخدمة.

الطلبات نهائية ولا يمكن استردادها أو استبدالها أو ممارستها بموجب حق الانسحاب، باستثناء الخدمات المشتراة التي لم تبدأ بعد، والتي يمكن استرداد ثمنها.

يجب إبلاغنا بأي تحفظات بشأن المنتج عبر البريد الإلكتروني إلى boutique@positran.frفي غضون ثلاثة أيام من استلام المنتج.

إذا كان الادعاء مبرراً، يجوز للعميل طلب استرداد المبالغ المدفوعة مقابل الطلب المعني، في غضون 8 أيام كحد أقصى بعد الإخطار المبكر.

يخضع استرداد سعر الشراء وتكاليف الشحن للشروط التالية: يجب على المشتري إبلاغنا كتابيًا بنيته، ويجب إعادة المنتج إلينا على العنوان التالي: POSITRAN – Avenue de la Mauldre – 8 village d'entreprises, 78680 Epône, France، بنفس الحالة التي تم تسليمه بها وعلى نفقة المشتري ومسؤوليته.

إذا تم تقديم طلب استرداد المبلغ خلال الفترة الزمنية المحددة، ستقوم شركة POSITRAN بمعالجة عملية الاسترداد بأسرع وقت ممكن عن طريق إضافة المبلغ إلى الحساب المدين. وفي جميع الأحوال، تقتصر مسؤولية POSITRAN على قيمة المنتج.