WUP®

In tutto il mondo, la stragrande maggioranza dei dipendenti a tutti i livelli dell'organizzazione non è pienamente coinvolta nel proprio lavoro. Il benessere dei dipendenti è una preoccupazione crescente, con tassi crescenti di stress, assenteismo e congedi. Eppure, il benessere e il coinvolgimento sono fondamentali per le prestazioni umane a lungo termine sul posto di lavoro, altrettanto importanti, se non addirittura più importanti, dei mercati, delle fluttuazioni finanziarie e della trasformazione tecnologica. Quindi, cosa possono fare le organizzazioni per promuovere il benessere, il coinvolgimento e le prestazioni sostenibili sul posto di lavoro, per dare un senso al lavoro? E quindi, per costruire una cultura di resilienza e innovazione, garantendo che il lavoro diventi parte integrante di una crescita continua?

WUP® è un kit di strumenti essenziale e facile da usare, contenente strategie pratiche che individui, team e organizzazioni possono facilmente implementare quotidianamente. Basato su teorie nuove e consolidate sul funzionamento ottimale del posto di lavoro e fondato su risultati di ricerca e casi di studio reali, suggerisce diversi modi per migliorare l'esperienza nell'ambiente professionale. È possibile utilizzare lo strumento WUP® come guida alla risoluzione dei problemi, libro, promemoria, strumento didattico, risorsa di consulenza o gioco interattivo. 

Il WUP riunisce 62 Carte con domande (rosse) che descrivono situazioni difficili comuni che si incontrano sul lavoro. Questa categoria include due carte jolly che ti permettono di parlare del tuo problema.  

Per affrontare questi problemi, WUP® offre 3 tipi di soluzioni basate sui tre tipi di risorse del modello scientifico POP per sviluppare benessere, coinvolgimento e prestazioni sostenibili:

• 62 Carte Verdi: RISORSE PER IL RUOLO LAVORATIVO che si riferiscono alle caratteristiche essenziali del suo lavoro per soddisfare i bisogni psicologici di base che portano a un'esperienza lavorativa positiva. Sono suddivise in sei sottocategorie: autonomia, padronanza, diversità, chiarezza e struttura, relazioni e significato nel lavoro.
• 62 Carte Blu: RISORSE AMBIENTALI Si tratta delle caratteristiche generali dell'ambiente di lavoro che contribuiscono a una cultura aziendale positiva. Sono suddivise in sei sottocategorie: retribuzione e benefit, clima di fiducia, gestione, leadership, condizioni di lavoro e missione aziendale. 
• 62 Carte Gialle: RISORSE PERSONALI o SE STESSI Si riferiscono ai punti di forza unici, agli attributi positivi e al potenziale del singolo dipendente che influenzano le sue prestazioni lavorative e che possono essere sviluppati sul posto di lavoro. Sono suddivisi in sei sottocategorie: vitalità, mentalità positiva, flessibilità cognitiva, agilità emotiva, gestione del tempo e senso di scopo. 

ESADECIMALE

HEX è composto da 200 carte:

* 105 immagini
* 78 parole (di cui 24 derivano dai punti di forza del carattere di VIA)
* 17 simboli

Oltre a una guida di 60 pagine che include:

* La scienza alla base di HEX, inclusa un'introduzione alla psicologia positiva e all'uso delle narrazioni nella psicologia positiva.
* Il metodo Hands On Thinking™ (HOT)
* La guida per l'utente di HEX con liste di controllo e una guida alla preparazione
* Otto guide dettagliate passo passo per le sessioni

Le carte illustrate aiutano i partecipanti a formulare metafore. Le immagini sono scelte con cura e variano notevolmente in termini di espressione ed estetica. Le carte con le parole aiutano i partecipanti a tradurre in parole pensieri complessi. Sono chiaramente positive, negative o neutre. Le carte con i simboli rappresentano qualcosa a metà strada tra parole e immagini. Contengono icone riconoscibili che aiutano i partecipanti a condividere idee in modo semplice e comprensibile.

Utilizzando metafore, storie e simboli, HEX fornisce spunti di riflessione sugli ambiti associati al fare bene e al fare le cose per bene. La forma esagonale delle carte incoraggia i partecipanti a esaminare le connessioni tra la propria carta e quelle degli altri partecipanti. In questo modo, lo strumento contribuisce a proteggere le comunità di apprendimento.

WUPWUP® è uno strumento di facilitazione professionale progettato per migliorare il benessere, il coinvolgimento e le prestazioni sostenibili. È una risorsa preziosa per coach, psicologi del lavoro e consulenti. Può essere utile anche per i manager che desiderano migliorare le proprie prestazioni e quelle dei loro team sul posto di lavoro.

ESADECIMALE® è uno strumento di facilitazione professionale. Coach, formatori, psicologi, terapisti, animatori giovanili, insegnanti, consulenti di carriera, manager, specialisti delle risorse umane e persone curiose di tutto il mondo lo utilizzano e scoprono ogni giorno nuovi modi per applicarlo.

Presentiamo alcuni esempi di esercizi per utilizzare WUP® per sviluppare benessere, coinvolgimento e prestazioni sostenibili.

Esercizio: Bando di gara

Questo è un esercizio divertente e interattivo che si svolge sempre in gruppi da cinque a dieci persone. Se il gruppo è più numeroso, consigliamo di dividerlo in gruppi più piccoli. In questo caso, saranno necessarie diverse serie di WUP®.

Una persona nel gruppo è il cliente, che sta affrontando diverse difficoltà nella sua attività e vorrebbe trovare un consulente che lo aiuti. Gli altri membri sono consulenti che cercano di convincerlo a firmare il contratto.

L'obiettivo del gioco per i consulenti è raccogliere il maggior numero possibile di carte con le domande del cliente.

Tutte le carte risorsa vengono mescolate e distribuite tra i consulenti, sette carte a persona. Le carte rimanenti vengono messe a faccia in giù sul tavolo, formando un mazzetto. Anche tutte le carte domanda vengono messe a faccia in giù sul tavolo, in un mazzetto separato.

Il cliente inizia il gioco pescando la carta in cima al mazzo delle carte domanda. Se la carta pescata non gli piace, può restituirla e sceglierne un'altra. È consentita solo una carta aggiuntiva per turno.

Una volta che il cliente ha preso la sua carta, spiega il suo problema ai consulenti. Possono usare la descrizione della carta o aggiungere ulteriori dettagli per contestualizzare il problema. La carta jolly rossa consente al cliente di formulare il proprio problema.

L'asta ha inizio. Ogni consulente seleziona la migliore soluzione possibile tra le schede risorse a sua disposizione e cerca di "venderla" al cliente, difendendo la sua causa.

Le carte jolly verde, blu e gialla permettono ai consulenti di proporre le proprie soluzioni. Dopo aver ascoltato tutte le possibili soluzioni, il cliente seleziona quella preferita consegnando la propria carta domanda al consulente prescelto.

Ogni consulente scarta la carta risorsa utilizzata per quel round e ne pesca una nuova dal mazzo delle risorse. Il cliente pesca quindi una nuova carta domanda dal mazzo e il processo si ripete. Il gioco può continuare per cinque o sette round, o finché un consulente non acquisisce tre carte domanda (e quindi tre contratti). Quella persona è il vincitore.

Una variante di questo gioco prevede il cambio del cliente a ogni round. In questo caso, tutti i giocatori iniziano con sette carte risorsa, sebbene queste non possano essere utilizzate come soluzione dalla persona che assume il ruolo del cliente (ovvero, il cliente non può scegliere se stesso come consulente).

Un altro approccio consiste nell'incoraggiare il cliente a fornire un feedback su tutte le proposte, oltre a scegliere quella vincente. Il feedback sull'opinione del cliente sulle proposte non deve essere lungo (una o due frasi) e funziona meglio in un piccolo gruppo.

Man mano che il gioco procede, le soluzioni tendono a diventare sempre più creative, traendo ispirazione dalle carte risorsa, ma spesso andando oltre quanto suggerito dalla carta.

Formazione WUP®

Si tratta di un esercizio strutturato e ponderato che può essere svolto individualmente o in gruppo. Richiede una buona comprensione della situazione attuale della vostra organizzazione e una solida conoscenza delle sottocategorie delle schede risorse. Non è necessario utilizzare le schede domande per questo esercizio.

Non puoi adattare e perfezionare i tuoi interventi sul posto di lavoro se non sai cosa funziona e cosa non funziona nella tua azienda e quali sono i suoi punti di forza e di debolezza.

Per prima cosa, leggi le descrizioni di ciascuna categoria di schede risorsa (pagine 18, 25 e 32). Guidato da queste descrizioni (vedi sezione 4), valuta quali risorse sono ben sviluppate e quali richiedono ulteriore attenzione. Puoi assegnare un punteggio da 1 a 10 per semplificare le tue conclusioni.

Sulla base della tua valutazione, seleziona le sottocategorie di risorse su cui desideri lavorare (in una prospettiva di sviluppo o di miglioramento) e analizza le pratiche suggerite. Ordina le pratiche pertinenti in tre gruppi:

• Inappropriato o irrilevante;

• Già in atto;

• Potrebbe essere implementato

Scartate la prima pila, "Inappropriate o irrilevanti", ed esaminate in dettaglio la seconda pila (quelle già in atto). Queste pratiche funzionano come previsto? Sono apprezzate dai dipendenti? Ci sono strategie che non sono più efficaci? In tal caso, dovrebbero essere sostituite con un'altra strategia o modificate?

Successivamente, esamina la pila "Potrebbero essere implementate" e seleziona le strategie che ritieni particolarmente rilevanti e appropriate per la tua organizzazione. Come procederesti per implementarle? Sono necessari cambiamenti o adattamenti per garantirne il successo? Queste pratiche suggeriscono altre strategie che vorresti provare?

Concludi scrivendo un piano d'azione che ti entusiasma e che non vedi l'ora di attuare.

Esercizio: La mia migliore organizzazione possibile

Questo esercizio è più efficace se svolto da soli, con un coach o con un gruppo molto ristretto di persone che si conoscono bene. Le carte con le domande non sono necessarie per questo esercizio.

Allunga le mani davanti a te e immagina il seguente scenario: in una mano tieni la tua organizzazione così com'è attualmente, e nell'altra tieni la tua organizzazione come vorresti che fosse: la migliore versione possibile. Quali sono le differenze tra queste due visioni? Quali sono le relazioni tra le persone? Quali nuove strutture sono state introdotte e quali vecchie sono scomparse? Com'è la cultura aziendale nella tua azienda e cosa la distingue? Annota alcuni temi e concetti chiave che illustrano queste differenze. Questi sono i mattoni della tua vision.

Ora, esamina le 18 risorse (vedi sezione 4) e verifica se qualcuna di esse è in linea con i temi importanti emersi e può quindi aiutarti a realizzare la tua migliore visione organizzativa. Sentiti libero di esaminare solo le risorse che si collegano direttamente alla tua visione. Seleziona le categorie pertinenti e leggile, mettendo da parte quelle che non ti interessano.

Quando esamini le pratiche più interessanti, selezionane da cinque a dieci che ritieni possano aiutarti a realizzare al meglio la tua visione. Puoi usarle così come sono o modificarle leggermente per adattarle meglio alla tua situazione. È importante essere creativi e pragmatici: dovresti essere in grado di implementare queste pratiche senza chiedere il permesso e dovresti essere entusiasta di farlo. Quando inizierai?

Esercizio: Problemi

La sessione di problem-solving è un'attività breve e mirata che consente a un membro del team di condividere un problema o una sfida attuale con il resto del team e di raccogliere idee, soluzioni, feedback e riflessioni dall'intero gruppo. Permette a una persona di presentare una sfida, di farla comprendere agli altri e di generare un numero illimitato di idee da considerare per il relatore.

Utilizzando delle carte domanda o un jolly, chi ha il problema lo condivide con il gruppo, che poi aiuta a definire la categoria, o preferibilmente le categorie, a cui appartiene il problema. Successivamente, il gruppo seleziona tutte le pratiche (circa 20-40 carte) corrispondenti a queste categorie e le dispone sul tavolo.

Le carte serviranno come strumento per generare idee. Possono fornire uno slancio iniziale su cui il gruppo potrà poi costruire. L'obiettivo è di concludere con almeno cinque idee realizzabili che la persona che presenta il problema si impegna a implementare.

Lo sapevate? Il 20% parla l'80% delle volte

Utilizza HEX per neutralizzare la sfortunata dinamica 80/20, in modo che la minoranza NON definisca la maggioranza.

L'utilizzo di HEX non dovrebbe mai essere fine a se stesso. HEX è uno strumento che consente ai partecipanti di raggiungere un livello di comprensione più profondo dell'argomento che stanno esplorando. Combinando le mappe pratiche con il metodo Hands on Thinking™ (descritto nella guida fornita con HEX), puoi aspettarti che lo strumento ti supporti come facilitatore nel tuo lavoro per proteggere le comunità di apprendimento.

Esempio di guida agli esercizi:

Un buon inizio:

1. Distribuire le carte HEX su un tavolo adatto.
2. Chiedete ai partecipanti di trovare una o due carte che dicano qualcosa su di loro che gli altri partecipanti probabilmente non sanno.
Ad esempio, potresti dire: "Ora vi chiedo di scegliere due carte; possono essere immagini, parole, simboli o un mix di entrambi. Le carte che scegliete dovrebbero rivelarvi qualcosa che la maggior parte degli altri partecipanti probabilmente non sa."
3. Ora i partecipanti devono formare delle coppie e condividere tra loro le storie che si celano dietro le carte.
Dopo due o tre minuti, le persone dicono agli altri di trovarsi un nuovo partner.
Ripeti l'esercizio da cinque a sei volte.