Capitale psicologico: le chiavi del successo

Comprendere il capitale psicologico e come sviluppare fiducia, motivazione e resilienza per raggiungere il successo.

Thomas Edison, l'inventore della lampadina, stava cercando di costruire la prima batteria. Dopo una serie di tentativi falliti, un giovane gli chiese perché non si arrendesse dopo tanti insuccessi. Thomas Edison rispose: "Non ho fallito; ho solo trovato 10.000 modi che non funzionano". Tutto sembra dipendere da come percepiamo gli eventi che ci accadono. Thomas Edison possedeva un alto livello di resilienza psicologica. Cosa significa? Come possiamo sviluppare la nostra resilienza psicologica per raggiungere anche noi il successo? 

Che cos'è il capitale psicologico (PsyCap)?

IL capitale psicologico (Psy Cap) è un concetto chiave della psicologia positiva. Diffuso nei paesi anglofoni, rimane relativamente sconosciuto in Francia.

Il PsyCap, come viene talvolta chiamato, rappresenta lo stato di sviluppo psicologico positivo di un individuo. È caratterizzato dai seguenti quattro elementi: senso di autoefficacia, speranza, resilienza e ottimismo (Luthans et al., 2007).

I 4 pilastri del capitale psicologico

La sensazione di autoefficacia

Deriva dalla fiducia nella nostra capacità di mobilitarci e di impegnarci a fondo per superare con successo le sfide. Sentiamo di poter controllare la situazione e di trarne un beneficio positivo. È la nostra capacità di pensare: "Ce la posso fare". Ci sentiamo competenti in questo ambito. Per migliorare il nostro senso di autoefficacia (Bandura, 1997), dobbiamo prendere coscienza dei nostri successi/prestazioni passati, imparare dalle esperienze simili degli altri (apprendimento vicario) e ricevere feedback positivi che favoriscano la persuasione sociale. Infine, dobbiamo essere consapevoli dei nostri stati emotivi e somatici quando valutiamo la nostra autoefficacia, il che ci permette anche di ottenere prestazioni migliori.

Speranza

La speranza è ciò che ci permette di perseverare fino al raggiungimento dei nostri obiettivi. La speranza è un processo mentale in cui gli individui sono in grado di concettualizzare obiettivi raggiungibili. Sono anche in grado di immaginare percorsi per raggiungere questi obiettivi, che a volte potrebbero dover essere modificati (forza di volontà). Infine, grazie alla speranza, gli individui credono anche nella propria capacità di iniziare e rimangono motivati durante tutto il percorso fino al raggiungimento dell'obiettivo iniziale (forza di volontà) (Snyder, 2002). Per coltivare la speranza, bisogna fare attenzione a scegliere obiettivi raggiungibili (SMART). Il percorso deve essere pianificato suddividendolo in piccoli passi e bisogna considerare percorsi alternativi. È essenziale capitalizzare sui propri punti di forza e sugli aspetti positivi per mantenere alta la motivazione. Infine, dobbiamo riconoscere che gli ostacoli sono inevitabili su questo cammino, ma possiamo rimanere positivi riconoscendo che fanno parte della vita e ricordando con precisione come li abbiamo già superati.

Resilienza

La resilienza è la nostra capacità, di fronte a problemi e avversità, di resistere e riprenderci per raggiungere gli obiettivi che ci siamo prefissati. La resilienza è una risorsa che possediamo. Si basa sulla fiducia, sul supporto sociale, sull'adattabilità e sulla determinazione. La resilienza è quindi un'abilità che può essere sviluppata. Può essere sviluppata attraverso diverse tecniche riassunte nella metodologia SPARC (Boniwell & Ryan, 2011): lavorare sulla situazione incontrata, sulla percezione di questa situazione, sulle tecniche di pilota automatico che impieghiamo naturalmente in risposta a questa situazione, sulla reazione che adottiamo e sugli aspetti cognitivi, ovvero ciò che conserviamo della situazione in seguito. 

Ottimismo 

L'ottimismo è definito come la convinzione di poter avere successo sia nel presente che nel futuro. L'ottimismo è "una caratteristica stabile di un tratto della personalità che include una mentalità o un atteggiamento generalmente positivo verso il futuro e una tendenza ad anticipare esiti favorevoli nelle situazioni di vita in cui un pessimista per predisposizione avrebbe generalmente aspettative negative riguardo allo stesso futuro" (Hirsch et al., 2007). Innanzitutto, va detto che l'ottimismo non dovrebbe essere uno stato permanente. Infatti, un certo grado di pessimismo è essenziale quando ci si trova di fronte a situazioni rischiose o incerte, o quando si ascoltano i problemi altrui, ad esempio. Non bisogna cadere nella trappola dell'illusione positiva, che potrebbe portare a comportamenti pericolosi. In parole semplici, gli ottimisti credono che la sconfitta sia temporanea, dovuta a una combinazione di circostanze e persone in un dato momento; rimangono imperturbabili. Le situazioni difficili diventano quindi sfide per il miglioramento personale (Seligman, 2011). Ciò che conta nell'ottimismo, pertanto, è il modo in cui si affrontano le cose. Non è la realtà e il numero di eventi positivi o negativi che compongono la giornata a fare la differenza, ma il modo positivo in cui si affrontano tali eventi. pensiero positivo Questa è dunque la chiave per un ottimismo realistico. Per coltivare l'ottimismo, si lavora principalmente sul "riformulare", ad esempio cercando di vedere la propria situazione attraverso gli occhi degli altri, in una luce più positiva.

Esempio concreto

Torniamo a Thomas Edison. È spesso citato come punto di riferimento nel campo dell'ottimismo perché ha dimostrato l'uso di tutti i concetti del capitale psicologico. Infatti, si è posto una sfida da raggiungere basandosi sulle sue capacità (senso di autoefficacia), ha perseverato di fronte a oltre 10.000 tentativi falliti (speranza), mobilitando la sua capacità di riprendersi (resilienza). Tutto questo rimanendo ottimista sul raggiungimento della sfida che si era prefissato.

Abbiamo visto che il capitale psicologico è un insieme di risorse che possono essere migliorate.

Si potrebbe anche pensare che Thomas Edison avesse imparato qualcosa dal suo primo esperimento con la lampadina.

Perché sviluppare il proprio capitale psicologico?

Si potrebbe desiderare di migliorare il proprio capitale psicologico (PsyCap) per motivi personali. Questo rappresenta un'opportunità per lavorare su dimensioni come l'autostima, gli affetti primari, la salute e la pace interiore. È anche possibile sviluppare PsyCap per raggiungere obiettivi finanziari, ottenere riconoscimento sociale o notorietà (Hobfoll, 2002). Per le aziende, sta diventando essenziale considerare il capitale psicologico dei propri dipendenti. Proprio come le risorse finanziarie, tecnologiche, fisiche e umane (Jensen & Luthans, 2006), il capitale psicologico dei dipendenti contribuisce ad aumentare la competitività di un'azienda (Avolio & Luthans, 2006).

 Un articolo scritto da Justine Chabanne, Psicologa del Lavoro dal 2016

Risorse aggiuntive per comprendere il capitale psicologico:

Il nostro gioco Carte di Trasformazione Positiva che è stata creata sulla base della teoria del capitale psicologico 

Articolo sul capitale psicologico: 

Choisay, F., Fouquereau, E., & Chevalier, S. (2021). Capitale psicologico: un costrutto di grande interesse per gli psicologi del lavoro. Pratiche psicologiche, 27(1), 19-31.