Politique de confidentialité
Positran
Introduction
Préambule
Conformément au règlement général sur la protection des données personnelles, nous expliquons ici les données que nous traitons sur le site internet.
Cela peut comprendre les données personnelles comme le nom, l’adresse de messagerie, les préférences de compte personnel. Egalement, les données transactionnelles comme les informations de commande et les données techniques comme les informations sur les cookies.
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site Web est : https://www.positran.fr/
Utilisation des données personnelles
Identité du responsable du traitement
Les données sont collectées par la société Positran SAS, au capital de 15 000 euros, Avenue de la Mauldre, 8 village d’entreprises, 78680 Epône.
Directrice de la publication : Ilona BONIWELL
SIREN 751 018 482
SIRET 751 018 482 00032
Sécurité et confidentialité
En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.
En tant que repsonsable de traitement, positran.fr prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
A l’occasion de l’utilisation du site https://www.positran.fr, peuvent être recueillies : l’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site http://www.positran.fr , le fournisseur d’accès de l’utilisateur, l’adresse de protocole Internet (IP) de l’utilisateur.
En tout état de cause, POSITRAN ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site https://www.positran.fr.
Conformément à l’article 35 de la loi 78-17, les sous-traitants s’engagent à respecter la sécurité et la confidentialité des données.
Formulaires de contact
Nous utilisons les données personnelles récoltées via nos formulaires de contact (prénom, nom, email, etc) afin de vous contacter personnellement ou vous envoyer nos lettres d’information.
Vos données ne seront jamais partagées avec un partenaire à des fins commerciales ou marketing.
Collecte et traitement des données personnelles
Cookies
Cette rubrique “COOKIES” vous permet d’en savoir plus sur l’origine et l’usage des informations de navigation traitées à l’occasion de votre consultation de notre site et sur vos droits.
Définition d’un cookie
Un cookie est un fichier texte déposé sur votre ordinateur, tablette, smartphone etc. lors de la visite d’un site. Il a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation et de vous adresser des services adaptés à votre terminal (ordinateur, mobile ou tablette). Les cookies sont gérés par votre navigateur internet.
Comment paramétrer votre navigateur internet
Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies. Votre navigateur peut également être paramétrer pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre ordinateur et demander de les accepter ou non. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement.
Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier les conditions d’accès à nos contenus et services nécessitant l’utilisation de cookies.
Afin de gérer les cookies au plus près de vos attentes, nous vous invitons à paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité des cookies.
- Choisissez le menu « Outils » puis « Options Internet ».
- Cliquez sur l’icône « Confidentialité ».
- Sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur.
-
Cookies sur Mozilla Firefox:
- Allez dans le menu de Mozilla Firefox puis dans « Options ».
- Cliquez sur l’icône « Vie privée ».
- Reperez le menu « Cookies » et sélectionnez les options qui te conviennent.
-
Cookies sur Safari:
- Allez dans le menu de Safari, puis dans « Préférences ».
- Cliquez sur « Confidentialité ».
- Dans « Bloquer les cookies », sélectionnez le niveau souhaité.
-
Cookies sur Chrome:
- Allez dans le menu de Chrome puis dans » Paramètres ».
- Cliquez sur « Afficher les paramètres avancés ».
- Dans la section « Confidentialité », cliquez sur le bouton « Paramètres de contenu ».
- Dans la section « Cookies », sélectionnez les options qui vous conviennent.
Cookies sur Microsoft Internet Explorer:
Contenus embarqués depuis d'autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
Statistiques et mesures d'audience (google analytics)
Lorsqu’un utilisateur de Analytics demande l’anonymisation des adresses IP, le système procède à cette opération dès qu’elle est techniquement réalisable, au stade le plus précoce possible du réseau de collecte. La fonctionnalité d’anonymisation de Analytics permet de remplacer le dernier octet des adresses IP pour les adresses IPv4 et les derniers 80 bits des adresses IPv6 par des zéros dans la mémoire, peu de temps après leur envoi dans le réseau de collecte Analytics. Dans ce cas, l’adresse IP complète n’est jamais écrite sur le disque.
Vous pouvez lire la politique de confidentialité complète de Google Analytics pour en savoir plus. Lien vers les conditions générales de Google Analytics sur cette page.
Transmission des données personnelles
WooCommerce
Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.
Ce que nous collectons et stockons :
Pendant votre visite du site, nous suivons :
– Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
– Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
– Envoi des informations à propos de votre compte et commande
– Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
– Traitement des paiements et prévention de la fraude
– Configurez votre compte pour notre boutique
– Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
– Améliorer les offres de notre boutique
– Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir
> Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.
Qui de notre équipe a accès aux données ?
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :
- Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
- Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.
Ce que nous partageons avec d’autres
Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique; par exemple: voir…
Paiements et données bancaires
Afin d’assurer la sécurité des paiements, Positran utilise les services de PayPal et PayPlug. Tout deux sont certifiés PCI-DSS. Cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données cartes et de transaction.
Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoire à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.
Nous acceptons les paiements par PayPlug. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à PayPlug, incluant l’information obligatoire à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPlug pour plus de détails.
Lorsque vous passez commande en paiement carte bancaire sur positran.fr, notre système de prise de commande se connecte en temps réel avec le système PayPal ou PayPlug selon ce que vous avez choisi, qui collecte vos données et procède aux diverses vérifications pour éviter les abus et fraudes. Les données sont stockées sur leurs serveurs et ne sont en aucun cas et à aucun moment transmises sur les serveurs de Positran SAS.
Traitement des paiements
Le prélévement sur votre compte s’effectue au moment de la commande.
Logiciel de newsletter SENDINBLUE
Positran.fr respecte les règles édictées par l’article L34-5 du code des posts et des communications électroniques qui prévoit le recueil préalable express du consentement de l’Utilisateur pour l’envoi de prospection commerciale par voie électronique. Nous stockons vos informations de contact (nom, prénom, email, etc.) afin de vous envoyer des contenus à titre informationnel ou de marketing ciblé. Celle-ci sont traitées par la plateforme SENDINBLUE.
Vous pouvez lire la politique de confidentialité complète de la plateforme SENDINBLUE sur cette page.
L’Utilisateur a la possibilité de s’opposer à la reception de ces sollicitations en effectuant l’action suivante : en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque email promotionnel. L’Utilisateur a aussi la possibilité d’envoyer un email à info@positran.fr pour demander un désabonnement immédiat.
Caldera Forms
Caldera Forms stocke un enregistrement de toutes les formulaires soumis. Vos données peuvent être supprimées par l’administrateur du site. Vous pouvez demander un rapport des données enregistrées liées à votre adresse de messagerie.
Certaines données concernant les demandes de devis vont être transmises au logiciel GALAXY, logiciel de gestion commerciale, sur lequel POSITRAN possède une plateforme sécurisée. Vous pouvez trouver leur politique de confidentialité en cliquant ici.
Certaines données peuvent être partagées avec d’autres services, y compris Sendinblue.
Gestion des données
Durée de stockage de vos données
L’Utilisateur peut formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978. Ces directives peuvent être générales ou particulières.
Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Nous conservons votre historique d’achat indéfiniment pour améliorer votre expérience sur le site.
Vos droits sur vos données personnelles
Toute personne physique utilisant le service a la faculté d’exercer ses droits d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement au traitement de ses données conformément aux articles 38 à 40 de la loi du 6 janvier 1978. En application du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, la personne physique peut exercer son droit à la limitation du traitement, à l’effacement de ses données et la portabilité à partir du 25 mai 2018. Ces droits peuvent être exercés auprès de la société POSITRAN SAS – éditrice du site positran.fr – qui a collecté vos données à caractère personnel.
Par voie postale : POSITRAN – service juridique – Avenue de la Mauldre, 8 village d’entreprises, 78680 Epône, en indiquant vos nom, prénom, adresse, e-mail et si possible référence client.
Par voie électronique : pour les demandes relatives à la suppression de vos données personnelles dans notre système d’information, nous avons mis à votre disposition un formulaire de contact spécifique. Lien vers le formulaire de suppression des données personnelles.
Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Contact
Informations utiles
Pour les demandes relatives à vos données personnelles et concernant la vie privée, vous pouvez nous contacter par le formulaire de la page contact. Lien vers la page de contact.
Informations complémentaires
Comment nous protégeons vos données ?
Afin de protéger vos données, le site internet dispose d’une certificat SSL de bout en bout, utilisé pour sécuriser les transactions bancaires, le transfert de données et les informations de connexions, telles que les noms d’utilisateur et les mots de passe
Procédures mises en oeuvre en cas de fuite de données
En cas d’anomalie constatée, nous communiquerons sous 3 jours maximum en toute transparence sur leur situation. Nous informerons d’une part l’autorité de contrôle compétente, la CNIL en France. D’autre part, nous avertirons les personnes dont les données ont été piratées, si la fuite peut engendrer un risque réel pour leurs droits et libertés (données sensibles).
Les services tiers qui nous transmettent des données | Services tiers à qui nous transmettons des données
Nous ne recevons de données d’aucun service tiers. Egalement, nous ne
